AGB
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die Bestellung von Möbeln, Wohnartikeln und damit verbundenen Produkten über die Website.
Sie gelten für Kundinnen und Kunden, die die Website besuchen, Produkte auswählen, Bestellungen aufgeben oder sonstige damit verbundene Leistungen in Anspruch nehmen. Mit der Nutzung der Website und insbesondere mit der Aufgabe einer Bestellung werden diese Servicebedingungen anerkannt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für einzelne Bereiche gelten ergänzend besondere Richtlinien. Dazu gehören insbesondere die Versand- und Lieferbedingungen, die Stornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die Datenschutzerklärung.
Die jeweiligen Richtlinien enthalten ergänzende Einzelheiten zu ihrem jeweiligen Themenbereich. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unabhängig von diesen Servicebedingungen bestehen.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
Die Website kann grundsätzlich genutzt werden, ohne dass ein Benutzerkonto erforderlich ist. Soweit für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die dafür erforderlichen Angaben wahrheitsgemäss und vollständig zu machen.
Zugangsdaten zu einem Benutzerkonto sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Unbefugte Zugriffe oder sonstige sicherheitsrelevante Vorgänge sind uns unverzüglich mitzuteilen.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise genutzt werden, die den Betrieb der Website, andere Nutzerinnen und Nutzer oder Rechte Dritter beeinträchtigt.
Nutzerinnen und Nutzer dürfen insbesondere:
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keine falschen oder irreführenden Angaben machen;
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keine unbefugten Zugriffe auf Systeme oder Daten versuchen;
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keine Schadsoftware oder vergleichbare schädliche Inhalte verbreiten;
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keine Inhalte oder Handlungen verwenden, die gegen geltendes Recht verstossen;
-
die Website nicht missbräuchlich oder automatisiert in einer Weise nutzen, die ihren ordnungsgemässen Betrieb beeinträchtigt.
Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, rechtswidrige Nutzung oder einen erheblichen Verstoss gegen diese Servicebedingungen können erforderliche und angemessene Massnahmen ergriffen werden. Dabei werden gesetzliche Vorgaben und berechtigte Interessen der betroffenen Person berücksichtigt.
Bei technischen Störungen, Netzwerkausfällen oder anderen Umständen ausserhalb unseres angemessenen Einflussbereichs kann die Verfügbarkeit der Website vorübergehend eingeschränkt sein. Gesetzlich bestehende Haftungsansprüche bleiben unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Farben, Materialien und sonstige Produktinformationen nach bestem Wissen und mit angemessener Sorgfalt bereit.
Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt bleiben vorbehalten. Solche Abweichungen können insbesondere durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen, natürliche Materialeigenschaften oder produktionsbedingte Unterschiede entstehen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit begründet daher keinen Anspruch auf eine bestimmte Lieferbarkeit, sofern die konkrete Bestellung nicht entsprechend bestätigt wurde.
Massgeblich für den jeweiligen Kaufpreis sind grundsätzlich die im Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung ausgewiesenen Angaben. Bei eindeutig unrichtigen Preisangaben aufgrund eines offensichtlichen technischen oder manuellen Fehlers wird die Situation nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen geprüft und entsprechend behandelt.
Bereits wirksam zustande gekommene Bestellungen werden nicht allein aufgrund einer späteren Preisänderung ohne sachlichen und rechtlich zulässigen Grund aufgehoben.
Die auf der Website angezeigten Produktpreise enthalten die nach den geltenden Angaben vorgesehenen relevanten Steuern. Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferung sind in den Versand- und Lieferbedingungen geregelt.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Auswahl und Aufgabe einer Bestellung
Kundinnen und Kunden können verfügbare Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die für die Bestellung erforderlichen Angaben eingeben.
Vor Abschluss der Bestellung sind alle Angaben, insbesondere Produkt, Menge, Preis, Lieferadresse und Kontaktdaten, sorgfältig zu überprüfen.
Für den elektronischen Bestellvorgang werden die gesetzlich erforderlichen Informationen und technischen Möglichkeiten bereitgestellt, soweit dies nach den anwendbaren Vorschriften erforderlich ist.
4.2 Bestelleingang und Bestätigung
Mit dem Absenden einer Bestellung über die dafür vorgesehene Funktion übermittelt die Kundin oder der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine Eingangsbestätigung bestätigt den Erhalt der Bestellung und stellt nicht in jedem Fall eine endgültige Annahme der Bestellung dar.
Die weitere Bearbeitung erfolgt nach den jeweiligen Produkt-, Bestell- und Verfügbarkeitsangaben. Soweit eine ausdrückliche Bestell- oder Auftragsbestätigung erfolgt, ergeben sich daraus die weiteren Einzelheiten der Bestellung.
4.3 Angaben zur Bestellung
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die für die Bestellung erforderlichen Angaben korrekt und aktuell sind.
Dies betrifft insbesondere:
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Vor- und Nachname;
-
E-Mail-Adresse;
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Telefonnummer oder sonstige erforderliche Kontaktdaten;
-
vollständige Lieferadresse;
-
für die Zahlung erforderliche Angaben.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung führen. Änderungen der Lieferadresse nach der Bestellung sind uns möglichst frühzeitig mitzuteilen.
4.4 Zahlung
Die im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Es werden nur die Zahlungsmethoden akzeptiert, die im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angeboten werden.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt oder bestätigt werden, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung oder erfolgreichen Zahlung zurückgestellt werden, soweit dies nach den Umständen und dem anwendbaren Recht zulässig ist.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz an gültige Lieferadressen.
Für Bestellungen unter 61,28 CHF fällt eine Versandgebühr von 6,86 CHF an. Ab einem Bestellwert von 61,28 CHF ist der Versand kostenlos.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert grundsätzlich 1–3 Werktage. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit grundsätzlich 5–8 Werktage.
Für den Versand werden DHL oder UPS eingesetzt. Die tatsächliche Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach Bestellung und logistischer Abwicklung variieren.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Sie können sich aufgrund von Transportabläufen, Feiertagen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, unvollständigen oder fehlerhaften Lieferangaben oder anderen Umständen ausserhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verlängern.
Die im Produktpreis enthaltenen relevanten Steuern richten sich nach den geltenden Angaben zur jeweiligen Bestellung und Lieferung. Die normale Zollabwicklung erfolgt über den jeweiligen Logistikprozess. Für reguläre Bestellungen in die Schweiz fallen unter normalen Umständen keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.
Soweit für eine Sendung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt wird, können die entsprechenden Informationen über den jeweiligen Versanddienstleister genutzt werden.
Bei Transportschäden, Verlust, Lieferverzögerungen oder Problemen mit der Lieferadresse gelten ergänzend die Versand- und Lieferbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde und die Bearbeitung eine Stornierung noch zulässt.
Ist eine Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben worden, kann sie in der Regel nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren storniert werden. In diesem Fall gelten die Bestimmungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Eine Stornierungsanfrage kann über folgende Kontaktdaten gestellt werden:
E-Mail: customer@parveldova.com
Telefon: +1 (531) 395-1593
Für die Bearbeitung können insbesondere die Bestellnummer, der Name der bestellenden Person, die verwendete E-Mail-Adresse sowie erforderliche Bestell- oder Zahlungsinformationen benötigt werden. Ein Stornierungsgrund ist grundsätzlich nicht erforderlich.
Nach Eingang einer Stornierungsanfrage wird der Bestellstatus geprüft. Ist eine Stornierung noch möglich und wird sie bestätigt, wird die Rückerstattung nach den geltenden Bedingungen veranlasst.
Weitere Einzelheiten sind in der Stornierungsrichtlinie geregelt.
7. Rückgabe, Erstattung und gegebenenfalls Umtausch
Für Rückgaben, Erstattungen und gegebenenfalls einen Umtausch gelten die Bestimmungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Soweit dort eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen vorgesehen ist, handelt es sich um eine vertraglich gewährte Rückgabemöglichkeit und nicht um eine allgemeine gesetzliche 30-Tage-Frist.
Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben davon unberührt. Insbesondere werden gesetzliche Rechte bei mangelhaften, falsch gelieferten oder sonst gesetzlich zu beanstandenden Produkten durch eine freiwillige Rückgabemöglichkeit weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Für bereits versendete Bestellungen erfolgt eine Rückgabe nach den hierfür vorgesehenen Rückgabe- und Erstattungsabläufen.
Eine Ersatzlieferung oder ein Umtausch wird angeboten, soweit dies in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vorgesehen ist oder sich aus den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ergibt.
Erstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, soweit dies möglich und nach den Umständen angemessen ist. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder sonstigem Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Gesetzliche Widerrufsrechte
Für Onlinekäufe besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Soweit der Kundin oder dem Kunden im konkreten Fall aufgrund des anwendbaren Rechts ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses vollständig unberührt.
Eine freiwillige Rückgabemöglichkeit ist von einem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Soweit die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine 30-tägige freiwillige Rückgabemöglichkeit vorsieht, gelten hierfür die dort beschriebenen Voraussetzungen und Fristen.
8. Datenschutz
Bei der Nutzung der Website und der Bestellung von Produkten werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden oder andere rechtlich zulässige Zwecke erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Massgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften und der Datenschutzerklärung.
Technologien wie Cookies werden für den technisch erforderlichen Betrieb der Website sowie, soweit rechtlich zulässig und erforderlich, für weitere Zwecke eingesetzt. Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Cookies, zu internationalen Datenübermittlungen sowie zu den Rechten betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung.
Gesetzlich vorgesehene Rechte, insbesondere hinsichtlich Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerruf einer erteilten Einwilligung, bleiben im jeweils anwendbaren Umfang bestehen.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für die Nutzung der Website und die über die Website abgeschlossenen Verträge gilt das Recht, das nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen auf das jeweilige Vertragsverhältnis anzuwenden ist.
Da sich das Angebot an Kundinnen und Kunden in der Schweiz richtet, werden zwingend anwendbare Bestimmungen des schweizerischen Rechts, insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften, durch diese Servicebedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einer Verbraucherin oder einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften anwendbar ist.
Bei Fragen oder Streitigkeiten ist zunächst eine direkte Klärung über den Kundenservice anzustreben. Kundinnen und Kunden können sich hierfür über die nachstehend angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
Kann eine Angelegenheit nicht einvernehmlich gelöst werden, bleiben die gesetzlichen Möglichkeiten zur Geltendmachung von Ansprüchen unberührt. Diese Servicebedingungen legen keinen bestimmten Gerichtsstand fest, soweit ein solcher nicht nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen wirksam vereinbart werden kann.
10. Verhältnis zu weiteren Richtlinien
Diese Servicebedingungen sind zusammen mit den weiteren auf der Website veröffentlichten Richtlinien zu lesen.
Dazu gehören insbesondere:
-
Versand- und Lieferbedingungen;
-
Stornierungsrichtlinie;
-
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;
-
Datenschutzerklärung.
Die jeweiligen Richtlinien enthalten ergänzende Einzelheiten zu Versand, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Datenschutz.
Die jeweiligen Spezialregelungen gelten für ihren jeweiligen Themenbereich ergänzend. Sie dürfen nicht so ausgelegt werden, dass zwingende gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
11. Kontakt
E-Mail: customer@parveldova.com
Telefon: +1 (531) 395-1593
Adresse: 6403 Colfax Ave, Lincoln, NE 68507, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Liefergebiet: Schweiz