Zahlungsarten
Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen in unserem Online-Shop stehen Visa und Mastercard als Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang vorgesehene Zahlungsabwicklung. Welche Kartenzahlung im Einzelfall erfolgreich durchgeführt werden kann, hängt von der verwendeten Karte und der Zahlungsfreigabe durch den jeweiligen Kartenanbieter ab.
Kartenzahlung mit Visa und Mastercard
Bei der Zahlung mit Visa oder Mastercard geben Sie die im Bestellvorgang erforderlichen Kartendaten ein und schliessen die Zahlung über die dafür vorgesehene Zahlungsseite ab.
Je nach Karte, Kartenaussteller oder Zahlungsabwicklung kann eine zusätzliche Sicherheitsprüfung erforderlich sein.
Bitte prüfen Sie Ihre Zahlungsangaben vor Abschluss der Zahlung sorgfältig.
So funktioniert die Zahlung
Der normale Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
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Auswahl der gewünschten Produkte;
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Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
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Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
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Auswahl von Visa oder Mastercard als Zahlungsmethode;
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Eingabe der erforderlichen Zahlungsinformationen;
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Abschluss und Bestätigung der Zahlung.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend ihrem Bestellstatus weiterbearbeitet. Die Zahlung, die Bestellbestätigung und der Versand sind unterschiedliche Schritte des Bestellvorgangs.
Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt grundsätzlich 1–3 Werktage. Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in den Versand- und Lieferbedingungen.
Wenn eine Zahlung nicht funktioniert
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, nicht abgeschlossen werden kann oder während des Zahlungsvorgangs unterbrochen wird, können Sie zunächst:
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die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen;
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prüfen, ob die verwendete Visa- oder Mastercard gültig und für die Zahlung geeignet ist;
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den Zahlungsvorgang entsprechend den Hinweisen im Bestellvorgang erneut versuchen.
Falls die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Für die Bearbeitung eines Zahlungsproblems können insbesondere die Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems hilfreich sein.
Bitte senden Sie niemals Passwörter, PINs, vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zugangsdaten per E-Mail.
Rückerstattungen
Wird eine Bestellung vor dem Versand erfolgreich storniert, wird die Rückerstattung nach den geltenden Bedingungen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
Bei einer zulässigen Rückgabe erfolgt die Erstattung ebenfalls nach den Bestimmungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Dabei ist zwischen dem Zeitpunkt, zu dem eine Rückerstattung von uns veranlasst wird, und dem Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift auf der verwendeten Karte zu unterscheiden.
Sicherheit und Datenschutz
Zahlungsinformationen dürfen nur über die dafür vorgesehene Zahlungsseite im Bestellvorgang eingegeben werden.
Bitte übermitteln Sie sensible Zahlungs- oder Zugangsdaten nicht über normale Kundenservice-Kommunikation.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten und Bestellinformationen erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt
Bei Fragen zu einer Zahlung, Bestellung oder Rückerstattung können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: customer@parveldova.com
Telefon: +1 (531) 395-1593
Adresse: 6403 Colfax Ave, Lincoln, NE 68507, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Liefergebiet: Schweiz