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Sie haben eine Frage zu einem Produkt, Ihrer Bestellung, der Lieferung, einer Stornierung oder einer Rückgabe? Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon.

E-Mail: customer@parveldova.com
Telefon: +1 (531) 395-1593

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Anliegen rund um Ihren Einkauf.

Kontaktmöglichkeiten

E-Mail
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Für schriftliche Anfragen empfehlen wir die E-Mail. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie direkt Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens angeben.

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Für eine direkte Klärung können Sie uns während unserer Servicezeiten telefonisch kontaktieren.

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

Anfragen ausserhalb der Servicezeiten werden im nächsten verfügbaren Servicezeitraum bearbeitet.

So können wir Ihnen schneller helfen

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie nach Möglichkeit folgende Informationen angeben:

  • Bestellnummer;

  • Name;

  • beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;

  • kurze Beschreibung Ihres Anliegens;

  • bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten gegebenenfalls aussagekräftige Fotos.

Bei Zahlungsfragen sind nur die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen anzugeben. Bitte senden Sie keine Passwörter, vollständigen Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder andere unnötige vertrauliche Zugangsdaten.

Die Angabe einer Bestellnummer erleichtert die Zuordnung Ihrer Anfrage, ist jedoch nicht Voraussetzung für eine Kontaktaufnahme.

Wobei wir Sie unterstützen

Unser Kundenservice unterstützt unter anderem bei:

  • Fragen zu Produkten und Bestellungen;

  • Fragen zu Versand und Lieferung;

  • Stornierungsanfragen;

  • Fragen zu Rückgaben und Erstattungen;

  • Fragen zu beschädigten oder falsch gelieferten Produkten;

  • allgemeinen Fragen zum Einkauf.

Weitere Informationen

Detaillierte Informationen zu einzelnen Anliegen finden Sie in unseren entsprechenden Richtlinien:

  • Versand- und Lieferbedingungen;

  • Stornierungsrichtlinie;

  • Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Die jeweiligen Richtlinien enthalten die detaillierten Informationen zu ihrem Themenbereich. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben davon unberührt.

Unsere Adresse

6403 Colfax Ave, Lincoln, NE 68507, United States

Liefergebiet

Schweiz

Unser Online-Shop richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz und bietet Lieferungen innerhalb der Schweiz an.

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